Treinamentos
APRESENTAÇÃO
Entender o que está acontecendo no ambiente de negócios, obter insights para um melhor posicionamento estratégico, aumentar as vendas, reduzir custos de aquisição, melhorar o desempenho das operações, otimizar o resultado de sua empresa ou instituição são atividades chaves para qualquer profissional que necessita garantir a competitividade de sua organização.
Neste programa, os participantes entenderão todo o processo de transformação de dados e informações em inteligência organizacional para melhorar os resultados. Serão abordados conceitos e metodologias para uma melhor compreensão dos problemas e desafios organizacionais, de como planejar a coleta e busca de informações, de como estruturar as perspectivas analíticas e como disseminar este conhecimento dentro da organização e para os tomadores de decisão.
OBJETIVO
Capacitar profissionais em todos os processos de transformação de dados e informações em inteligência organizacional através de uma abordagem estruturada e a apresentação de casos e exemplos práticos. Integração com os conceitos de planejamento estratégico, tático e comercial. A abordagem traz uma visão completa do ciclo clássico de inteligência incorporando conceitos modernos de Inteligência Coletiva, Redes, Storytelling e Business Intelligence. Dessa forma, os objetivos instrucionais propostos nesse curso buscam os seguintes aprendizados:
■ A compreensão e identificação de problemas, desafios e oportunidades organizacionais;
■ Planejamento e Execução da coleta de informações em fontes primárias e secundárias;
■ Aspectos chaves e metodologias para Análise de Informações e Recomendações para a Tomada de Decisão;
■ A compreensão dos objetivos dos entregáveis, aspectos chaves de comunicação e técnicas de StoryTelling.
A QUEM SE DESTINA
Executivos, gestores, analistas, controllers, tomadores de decisão e outros profissionais que participem ou irão participar de atividades de construção de inteligência organizacional para a tomada de decisão Estratégia, Comercial ou de Operações. Inclui-se neste universo todos os profissionais que coletam, estruturam, analisam e distribuem dados e informações.
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Módulo 1. Inteligência - Uma visão global sobre o tema
- O que é Inteligência?
- Inteligência – as suas diversas faces – Inteligência Estratégica, Inteligência de Mercado e Inteligência de Negócios;
- Inteligência e Tomada de Decisão: exemplos de casos de sucesso.
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Módulo 2. Entendendo os problemas organizacionais e seus desdobramentos em necessidades de informação
- As necessidades de informação nos níveis estratégicos, táticos e operacionais;
- Os tópicos chaves de inteligência (KITs) e como desenvolvê-los;
- As questões chaves de inteligência (KIQs) e como detalhá-los adequadamente;
- Necessidades de informação em um novo mundo emergente;
- Aplicação dos conceitos em casos práticos (Exercícios)
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Módulo 3: Planejamento e coleta de dados e informações
- Onde estão os dados e informações desejadas, e como obtê-los: planejamento da coleta;
- Dados internos: modelagem de banco de dados e preparação da informação;
- Dados externos: fontes secundárias e primárias;
- Técnicas de coleta em fontes primárias: observação, entrevista, elicitação (Exercícios)
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Módulo 4: Metodologias de Análise na geração de conhecimento estratégico
- O que é analisar?
- Análise: informação completa, informação incompleta e incertezas;
- As diversas técnicas de análise e suas diferenças;
- Análises Estratégicas, de Mercado e de Operações;
- Monitoramento de Sinais Fracos;
- Aplicação de conceitos em casos práticos (Exercícios)
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Módulo 5: O decisor, conhecimento estratégico e informações acionáveis
- Os entregáveis: qual é o objetivo de todo trabalho de inteligência;
- Recomendações versus Opções;
- A mensagem: por que os decisores querem menos informação e não mais;
- Storytelling: como contar uma estória e engajar pessoas;
- Avaliação de casos práticos.
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Módulo 6: Processos de Inteligência e Equipes
- Unidades de Inteligência;
- Modelos de fluxo e culturas organizacionais;
- Inteligência e Inovação;
- Inteligência Integrada.
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DIFERENCIAIS
- Um programa único que traz uma visão integrada dos processos de inteligência, contemplado aspectos chaves e incluindo tópicos emergentes e atuais;
- Apresentação de casos de sucesso;
- Exercícios exclusivos de coleta de informação, análise e comunicação;
- Visão tradicional e alternativas de processos de inteligência: flexibilidade para resolver problemas e desafios em empresas muito diferentes;
- Instrutores com ampla experiência profissional, com atuação em diversas empresas e situações, conhecedores de aspectos práticos e teóricos.
- Palestrante internacional;
- Acesso a ampla rede internacional de profissionais para relacionamento e aprofundamento.
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“Acredito que o curso proporcionou o conhecimento necessário para iniciar discussões para uma gestão de riscos no meu local de trabalho.”
Sueli Akemi Hayashi
TRE-SP