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É fato que o uso de algoritmos apoiando os diversos processos de negócio das organizações irão alterar atividades e funções. Mas é muito importante, assim como diversas outras tecnologias que acompanharam a história, que esta também seja incorporada pelas organizações, pelas pessoas, pelas formações nas universidades. Muito mais crítico do que o receito dessas novas tecnologias, é a não incorporação delas, pois outros participantes do setor utilizarão e o mercado demandará, e quem ficar de fora, perderá competitividade.

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Nos últimos anos temos visto as organizações cada vez mais preocupadas com a qualidade e velocidade da tomada de decisão, seja no nível estratégico ou operacional. E isso faz todo sentido, pois decisões tardias ou erradas tem um alto impacto, seja na imagem da organização, na percepção e experiência do cliente, nos resultados financeiros, na qualidade dos produtos ou serviços prestados, na gestão dos recursos humanos, entre outros.

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